1. Introducción
Kunming Tobacco Machinery Group No.2 Machine Co. Ltd. (en adelante "nosotros" o "K2M") valora profundamente su privacidad. Como fabricante global de maquinaria tabacalera, nos comprometemos a cumplir estrictamente con la Ley de Protección de Información Personal de la República Popular China (PIPL).
Asimismo, para nuestros usuarios en países de habla hispana, garantizamos el cumplimiento de las normativas locales e internacionales aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea (para España) y las leyes relevantes en América Latina, como la Ley Federal de Protección de Datos Personales (LFPDPPP) de México. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información.
2. Información que Recopilamos
Información Proporcionada Activamente
- Información de contacto comercial (nombre, cargo, correo corporativo, teléfono).
- Detalles del proyecto y planos técnicos incluidos en solicitudes de servicio.
- Comentarios enviados a través de formularios de "Contáctenos".
Información Recopilada Automáticamente
- Registros del servidor (dirección IP, tipo de navegador, hora de acceso).
- Datos de estado operativo de maquinaria inteligente (datos industriales no personales).
- Historial de navegación recopilado mediante Cookies y tecnologías similares.
3. Base Legal y Propósito del Uso
Procesamos su información personal basándonos en los siguientes fundamentos legales:
Ejecución de Contrato
Necesario para procesar sus pedidos, proporcionar soporte técnico para las cortadoras serie SQ, diagnósticos remotos y cumplimiento de contratos de compraventa.
Obligación Legal
Cumplimiento de las leyes de China y los países de destino (ej. control de exportaciones, declaraciones fiscales, registros de seguridad industrial).
Interés Legítimo y Consentimiento
Con su consentimiento explícito, para enviarle catálogos de productos o documentos técnicos (White Papers). Puede retirar este consentimiento en cualquier momento.
4. Transferencia Internacional de Datos
Como empresa multinacional, su información personal puede ser transferida a nuestros servidores centrales en Kunming, China, para su procesamiento.
Para usuarios en el Espacio Económico Europeo (EEE), utilizamos las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC). Para usuarios en América Latina, aseguramos que la transferencia cumpla con los estándares de seguridad exigidos por las leyes locales (como la LFPDPPP en México), garantizando un nivel de protección adecuado.
5. Sus Derechos (Derechos ARCO)
Según el RGPD y las leyes locales de privacidad (como los Derechos ARCO en México), usted posee los siguientes derechos:
Acceso y Portabilidad
Derecho a saber cómo procesamos sus datos y a solicitar una copia de los mismos.
Rectificación y Cancelación
Corregir datos erróneos o solicitar su eliminación (Derecho al Olvido) bajo ciertas circunstancias.
Oposición y Limitación
Oponerse al uso de datos para fines específicos o retirar el consentimiento previamente otorgado.
Decisiones Automatizadas
Nuestros sistemas de fábrica inteligente pueden realizar análisis automatizados. Si estas decisiones afectan significativamente sus derechos, tiene derecho a solicitar una explicación humana y a impugnar dicha decisión.
6. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas conformes a los estándares de la industria, incluyendo:
- Uso de protocolos de encriptación SSL/TLS para toda la transmisión de red.
- Despliegue de firewalls empresariales y sistemas de detección de intrusos.
- Control estricto de acceso a datos basado en el principio de "privilegio mínimo".
- Auditorías periódicas de seguridad y capacitación en cumplimiento de privacidad para empleados.
Contáctenos
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos, contáctenos:
customerservice@k2mtcm.comDirección física: Departamento Legal, Jinmasi, Suburbio Este, Kunming, Yunnan, China.