1. Introdução
A Kunming Tobacco Machinery Group No.2 Machine Co., Ltd. (doravante referida como "nós" ou "K2M") valoriza profundamente a sua privacidade. Como fabricante global de maquinaria para tabaco, comprometemo-nos a cumprir rigorosamente a Lei de Proteção de Informações Pessoais da República Popular da China (PIPL), bem como os padrões internacionais, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD/GDPR) da União Europeia e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil.
Esta política visa esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao visitar nosso site, utilizar nossos serviços de manutenção remota para equipamentos de processamento inteligente ou realizar transações comerciais conosco.
2. Informações que Coletamos
Informações Fornecidas Ativamente
- Informações de contato comercial (nome, cargo, e-mail corporativo, telefone).
- Detalhes do projeto e dados técnicos incluídos em solicitações de serviço ao cliente.
- Feedback e mensagens enviadas através do formulário "Fale Conosco".
Informações Coletadas Automaticamente
- Logs do dispositivo (Endereço IP, tipo de navegador, horário de acesso).
- Dados de status operacional retornados por equipamentos inteligentes (dados industriais não pessoais).
- Histórico de navegação coletado via Cookies e tecnologias similares.
3. Base Legal e Finalidade do Uso
Processamos suas informações pessoais com base nos seguintes fundamentos legais, em conformidade com o RGPD e a LGPD:
Execução de Contrato
Para processar pedidos, fornecer suporte técnico pós-venda para as cortadoras da série SQ, realizar diagnósticos remotos de falhas e cumprir contratos de compra.
Obrigações Legais
Para cumprir as leis e regulamentos da China e dos países de destino da exportação (como controle de exportação, declarações fiscais e registros de segurança).
Legítimo Interesse e Consentimento
Com seu consentimento explícito, para enviar catálogos de atualização de produtos ou white papers técnicos. Você tem o direito de retirar este consentimento a qualquer momento.
4. Transferência Internacional de Dados
Como uma empresa multinacional, suas informações pessoais podem ser transferidas e processadas em nossos servidores na sede em Kunming, China.
Para usuários no Espaço Econômico Europeu (EEE) ou Brasil, garantimos que a transferência de dados cumpra as Cláusulas Contratuais Padrão (SCC) ou os mecanismos de avaliação de segurança da Administração do Ciberespaço da China (CAC), assegurando um nível de proteção não inferior ao exigido pelo RGPD e pela LGPD.
5. Seus Direitos
De acordo com a PIPL, o RGPD e a LGPD, você possui os seguintes direitos:
Acesso e Informação
Direito de saber como tratamos seus dados e solicitar uma cópia dos mesmos.
Retificação e Eliminação
Direito de corrigir dados incorretos e, em certas circunstâncias, solicitar a exclusão.
Oposição e Revogação
Direito de recusar marketing direto e revogar consentimentos previamente concedidos.
Decisões Automatizadas
Nossos sistemas de fábrica inteligente podem realizar análises baseadas em dados de equipamentos. Se essas decisões tiverem impacto legal ou significativo sobre você, você tem o direito de solicitar uma explicação humana e contestar a decisão.
6. Medidas de Segurança de Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais padrão da indústria para proteger seus dados, incluindo:
- Uso de protocolos SSL/TLS para criptografia de todas as transmissões de rede.
- Implementação de firewalls de nível empresarial e sistemas de detecção de intrusão.
- Controle rigoroso de acesso a dados (princípio do menor privilégio).
- Auditorias regulares de segurança e treinamento de conformidade em privacidade para funcionários.
Fale Conosco
Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos, entre em contato:
customerservice@k2mtcm.comEndereço Físico: Departamento Jurídico, Jinmasi, Subúrbio Leste, Kunming, Yunnan, China.