1. はじめに
昆明煙機集団二機有限公司（以下「当社」または「K2M」）は、お客様のプライバシー保護を最優先事項としています。グローバルに展開するタバコ機械メーカーとして、当社は日本の「個人情報の保護に関する法律」（APPI）、中国の「個人情報保護法」（PIPL）、および欧州のGDPR等の国際基準を遵守し、お客様の個人情報を厳重に管理いたします。
本ポリシーは、当社のウェブサイトへのアクセス、スマート製糸設備の遠隔保守サービスの利用、または当社との取引において、当社がどのようにお客様の情報を収集、使用、保管、保護するかを説明するものです。
2. 収集する情報
お客様から提供される情報
- ビジネス連絡先情報（氏名、役職、会社メールアドレス、電話番号）。
- カスタマーサービスリクエストに含まれるプロジェクト詳細および図面データ。
- 「お問い合わせ」フォームを通じて送信されたフィードバック。
自動的に収集される情報
- デバイスログ情報（IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時）。
- スマートデバイスから送信される稼働状況データ（個人のプライバシーデータではなく、産業データに該当します）。
- Cookieおよび類似技術によって収集される閲覧履歴。
3. 利用目的と法的根拠
当社は、以下の利用目的および法的根拠に基づいてお客様の個人情報を取り扱います。
契約の履行
注文の処理、SQシリーズ切断機の技術サポートの提供、故障の遠隔診断、および購入契約の履行のために必要不可欠な場合。
法的義務の遵守
中国および輸出先国（日本を含む）の法令遵守（輸出管理審査、税務申告、安全生産記録など）のため。
同意および正当な利益
お客様の明確な同意に基づき、製品更新カタログや技術ホワイトペーパーを送付する場合。お客様はこの同意をいつでも撤回する権利を有します。
4. 国境を越えるデータの移転
当社は多国籍企業であるため、お客様の個人情報は中国昆明にある本社サーバーに移転され、処理される場合があります。
日本のお客様（居住者）の情報については、個人情報保護法（APPI）第28条に基づき、移転先（中国）において日本の個人情報保護委員会規則で定める基準に適合する体制を整備するか、あるいは法令に基づく適切な措置（本人の同意取得等）を講じた上で移転を行います。当社は、お客様のデータが安全に管理されるよう、厳格な契約条項を適用します。
5. お客様の権利（開示等の請求）
APPI、PIPLおよびGDPRに基づき、お客様は以下の権利を有します。
利用目的の通知・開示権
当社が保有する個人情報の取り扱いを確認し、そのコピーを請求する権利。
訂正・追加・削除権
データに誤りがある場合の訂正、または特定の状況下での削除を求める権利。
利用停止・消去権
不正に取得された場合など、データの利用停止または消去を請求する権利。
自動化された意思決定に関する説明
当社のスマートファクトリーシステムは、設備データに基づいて自動分析を行う場合があります。これらの決定がお客様の権利に重大な影響を与える場合、お客様は説明を求め、自動化された決定のみに依存することを拒否する権利を有します。
6. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、以下の技術的および組織的措置を講じています。
- すべてのネットワーク通信に対するSSL/TLSプロトコルによる暗号化。
- エンタープライズグレードのファイアウォールおよび侵入検知システムの導入。
- 厳格なデータアクセス権限の管理（最小権限の原則）の実施。
- 定期的なセキュリティ監査および従業員に対するコンプライアンス研修の実施。
お問い合わせ
本プライバシーポリシーまたは個人情報の取り扱いに関するご質問は、以下までご連絡ください。
customerservice@k2mtcm.com所在地：中国雲南省昆明市東郊金馬寺 ・ 昆明煙機集団二機有限公司 法務部